ANIMER ET DIRIGER SON EQUIPE

Programme

1 Différencier l’homme de sa fonction

– aborder son collaborateur en tenant compte de sa fonction
– éviter les jugements à priori nuisibles à un management efficace
– relativiser les événements pour gagner en efficacité

2 Communiquer efficacement

– communication et influence de la nature de la relation
– la méta-communication pour désamorcer les situations critiques
– les clefs d’une communication efficace
– la communication dans un groupe

3 Le leadership

– le leadership organisationnel
– leadership et autorité
– attitudes et aptitudes à privilégier pour un manager

4 La délégation

– les différents niveaux de la délégation
– les avantages de la délégation
– les éléments du champ de la délégation
– ce qu’il vaut mieux déléguer
– comportements du manager et délégation

5 Le travail en équipe

– les dimensions du travail en équipe
– les conditions de réussite du travail en équipe
– la participation au travail en équipe
– l’animation d’équipe

6 La motivation et l’implication

– définitions : les différentes approches de la motivation
– motivation & démotivation
– savoir dynamiser l’esprit d’équipe
– motiver son équipe par une communication adaptée
– déceler la démotivation 
– remotiver son équipe / remotiver un collaborateur isolé
– développer et accroître la motivation

7 La prise de décision

– décider : un processus en quatre étapes
– quelques conseils pour faciliter la prise de décision
– définir ses critères prioritaires de décision
– prendre des décisions à plusieurs : les outils facilitateurs
– choisir les bonnes solutions pour résoudre un problème

8 Discipline et sanction

– recadrer: ne jamais remettre à plus tard/ les risques de la politique de l’autruche/ mener l’entretien de recadrage : préparation, exposer la problématique, écouter son collaborateur/ gérer les réactions hostiles/ si rien ne change…/ faire intervenir un tiers
– pourquoi sanctionner ? : la sanction : une démarche positive et proactive/un processus en quatre étapes/ sanctionner

9 Gestion des conflits

– conflit : handicap ou opportunité ?
– le conflit : danger & opportunité / un défi, non une menace
– les 4 degrés des conflits
– difficultés souvent rencontrées sur le terrain
– prévoir et anticiper les conflits au sein de l’équipe
– les différentes attitudes possibles dans les conflits : leurs avantages & leurs inconvénients
– le rôle d’une tierce personne dans la résolution d’un conflit : opportunité ou non d’un médiateur

10 Manager et être efficace

– l’équation de l’efficacité : E= mc²
– la rose des vents du management
– quelques outils facilitateurs : le DESC, le schéma heuristique

Pour qui ?

Cadres, agents de maîtrise, chefs d’équipes, responsables de services.

Objectifs 

Adapter son management au contexte de son entreprise et de son service. Acquérir des outils et méthodes pour animer son équipe au quotidien.

Durée 

6 jours ( 3 x 2)